Lightning(ライトニング)ケーブルや、Micro-USBケーブル、USB-TypeCケーブルなど最近のスマートフォンやモバイル機器では欠かせない各種ケーブルを【生涯保証】として販売しているRampow社(公式HP)の保証申請手順をご紹介します。
■前提条件
・生涯保証を受けるためのメールアドレスを持っていること
=>Rampow社のカスタマーサービスからのメールを受信できる必要があります。
・「rampow.com」ドメインを受信許可設定していること
=>「rampow.com」ドメインが迷惑メールフォルダに振り分けられないように設定して下さい。
・Amazonで購入した際の「注文番号」
=>事前にAmazonにログインし、Rampow社の製品を購入した「注文番号」を控えて下さい。
それでは保証申請を開始します。
▼ユーザー登録
1.Rampow社(公式HP)を開き、「サポート」-「登録」をクリックします。
2.「Sore」に「Amazon.co.jp」を指定します。 残りの項目に情報を入力し【購読する】をクリックします。
3.ロボット対策の画像選択を実施後、【購読する】をクリックします。
4.ユーザー情報の登録は終了です。
登録したメールアドレスに確認メールが届きます。 あとはメールの内容に従い操作して下さい。
▼保証申請
1.Rampow社(公式HP)を開き、「サポート」-「保証」をクリックします。
2.問い合わせ内容に「欠陥品が届きました」を選択します。
3.【次へ】をクリックします。
4.アマゾンからのご購入に「Amazon.co.jp」を選択します。
「氏名」、「メールアドレス」を入力し、【次へ】をクリックします。
=>入力内容
アマゾンからのご購入： Amazon.co.jp
氏名： お名前をフルネームで入力します
メールアドレス： ユーザー登録時に使用したメールアドレスを入力します
5.「メッセージ」、「注文番号」、「製品コード」を入力し、【次へ】をクリックします。
=>入力内容
メッセージ： 故障内容を入力します。 (例：Lightningケーブルが故障しました)
注文番号： Amazonの注文番号を記入します。
製品コード： Rampow製品に記載されているシリアル番号を記入します。
6.「メールアドレス その1」、「市町村郡」、「都道府県」、「郵便番号」、「電話番号」を入力し、【送る】をクリックします。
7.これで、保証申請は終了です。
※保証申請後、Rampow社のカスタマーサービスから連絡が来るまで、1〜2営業日掛かります。